人身保險業(yè)務存在問題 侵害消費者選擇權

銀保監(jiān)會日前通報近期人身險產品監(jiān)管中發(fā)現的典型問題，主要表現為侵害消費者選擇權、產品設計不合理、產品報送材料不規(guī)范等，愛心人壽、泰康人壽、中華人壽等30家保險公司被點名通報。

通報顯示，部分人身保險產品醫(yī)療處方審核約定不合理。愛心人壽報送的某醫(yī)療保險，保險條款中約定處方審核主體為第三方服務商，而非保險機構，未明確列明保險公司應當承擔的審核責任。

部分產品續(xù)保約定不合理。其中，中韓人壽、和泰人壽、富德生命人壽和中郵人壽報送的部分醫(yī)療保險產品，條款約定保證續(xù)保期間屆滿時，公司如未收到不續(xù)保申請，則視同申請續(xù)保，侵害消費者選擇權。

部分產品設計不合理。其中，復星保德信、同方全球人壽和華泰人壽報送的部分終身壽險產品，產品可靈活減保，且無比例限制，存在長險短做風險。中華人壽報送的某萬能型終身壽險，其萬能賬戶以日為單位進行結算，但備案材料中并未說明其具備萬能險按日結算的賬戶管理方式和管理能力，存在噱頭營銷風險。

通報還顯示，在2021年業(yè)務計劃報告報送方面，泰康人壽、中國人壽、新華人壽等公司缺少具體費用率水平等詳細內容;人保壽險、富德生命人壽等公司未按期提交報告。