各大旅游企業：暫停上海跨省游業務

上海市文旅局11月25日發布通知，要求各區文化和旅游局要嚴格做好轄區內旅行社外防輸入工作，不得經營出入境團隊旅游和“機票+酒店”業務，不得以任何形式搞變通。旅行社及在線旅游企業要暫停經營旅游專列業務，嚴格控制旅游團隊規模。待上海市全部為低風險地區后，可恢復經營跨省團隊旅游及“機票+酒店”業務(但不得組團前往中高風險地區旅游，不得承接中高風險地區旅游團隊，不得組織中高風險地區游客外出旅游)。

根據通知，旅行社及在線旅游企業要嚴格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》要求，從嚴從緊、從細從實做好游客招徠、組織、接待等環節的疫情防控工作，嚴格控制旅游團隊規模。各區文化和旅游局要指導轄區內旅行社及在線旅游企業依法妥善處理游客行程調整和退團退費事宜，維護游客與旅游企業的合法權益。加強在途團隊游客疫情防控，強化游客健康監測和安全管理，做好健康防護。

第一財經記者晚間聯系攜程、同程、去哪兒、春秋、飛豬、途牛等旅游企業和平臺，業者們表示已經看到相關通知，目前正在緊急做業務調整。去哪兒表示，但凡涉及上海跨省團隊旅游和“機票+酒店”的業務已經暫停，業務團隊晚間正在做相關的緊急調整。

“我們也已經根據通知要求暫停了上海跨省游業務，對于之前已經預訂了跨省旅游產品的游客，我們會根據相關規定進行退改，而且由于疫情原因，航空公司等應該是有無損退改規則的。還有一部分游客是采取預約預售的，即購買了旅游產品后，還需要預約具體的出行時間，那么對于這些預約型游客，我們會根據游客的意愿進行延后出行的調整，當然如果客人要退，也可以處理。”春秋旅游副總經理周衛紅對第一財經記者表示。

各大旅游企業均表示會按通知要求暫停上海跨省游業務，并緊急調整和處理近期相關旅游產品的退改。

此前，由于疫情，今年暑假的旅游旺季僅僅持續了10天左右就結束了，而接下來是元旦出游市場，至于此次上海叫停跨省游是否會影響元旦旅游市場，不少業者表示，疫情對旅游消費的影響是明顯存在的，至于接下來的元旦旅游市場，還要看防疫的進展。無論如何，防疫安全肯定是最重要的，必須在安全第一的前提下，逐步復蘇旅游產業。